Política de Privacidade

Para as atividades descritas nesta Política, a responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

A quantidade e o tipo de dados tratados dependem da forma como o visitante utiliza o site e interage com a Marco Zero.

Quando o usuário entra em contato por formulário, telefone, WhatsApp ou outro canal disponibilizado, poderão ser tratados dados como:

• nome;
• telefone;
• endereço de e-mail, quando fornecido;
• empresa ou organização representada, quando informado;
• cidade ou localização relacionada à solicitação;
• informações sobre a obra, projeto ou serviço de interesse;
• conteúdo das mensagens enviadas voluntariamente;
• outras informações necessárias para compreender e responder à solicitação apresentada.

Durante o acesso ao site, determinadas informações técnicas podem ser processadas automaticamente pelos sistemas responsáveis pelo funcionamento, hospedagem e segurança da página.

Essas informações podem incluir endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas e registros técnicos necessários para funcionamento, diagnóstico e segurança.

Essas informações não são utilizadas pela Marco Zero com a finalidade de identificar diretamente o visitante, salvo quando necessário para segurança, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.

Os dados pessoais tratados por meio deste site poderão ser utilizados para finalidades relacionadas ao atendimento e à operação institucional da Marco Zero.

• responder dúvidas, mensagens e solicitações;
• fornecer informações sobre serviços e áreas de atuação;
• analisar solicitações de orçamento;
• compreender necessidades técnicas apresentadas por potenciais clientes;
• entrar em contato para continuidade de um atendimento;
• organizar registros de comunicações realizadas;
• proteger o site e seus sistemas contra uso indevido;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer ou defender direitos em procedimentos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

O tratamento de dados pessoais será realizado quando houver fundamento permitido pela legislação aplicável.

Dependendo da situação, poderão ser utilizadas bases legais previstas na LGPD, como procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando este for necessário.

A base legal aplicável dependerá da finalidade e das circunstâncias específicas de cada atividade de tratamento.

Os formulários disponibilizados no site têm como finalidade facilitar o contato entre visitantes e a Marco Zero.

Os dados enviados nesses formulários serão utilizados para receber, organizar e responder à solicitação apresentada pelo usuário.

Recomenda-se que o visitante não envie informações pessoais excessivas, desnecessárias ou dados sensíveis que não sejam relevantes para o atendimento solicitado.

O site disponibiliza links para comunicação por WhatsApp e acesso a redes sociais da Marco Zero.

Ao utilizar essas plataformas, determinadas informações também poderão ser tratadas diretamente pelos respectivos fornecedores dos serviços, de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

O usuário deve consultar as políticas das plataformas utilizadas para compreender como esses terceiros tratam seus dados pessoais.

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias ao funcionamento de recursos técnicos, segurança, preferências de navegação e desempenho.

Cookies são pequenos arquivos ou registros armazenados ou processados pelo navegador para permitir determinadas funcionalidades durante a navegação.

O próprio navegador permite visualizar, bloquear ou excluir cookies. Algumas configurações restritivas, porém, podem afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.

A Marco Zero não comercializa dados pessoais de visitantes do site.

Informações poderão ser compartilhadas quando isso for necessário para operação do site, atendimento, hospedagem, manutenção tecnológica, segurança ou cumprimento de obrigações.

Também poderá haver compartilhamento com autoridades públicas ou terceiros quando exigido por lei, ordem judicial, obrigação regulatória ou quando necessário para exercício e defesa de direitos.

Para manter o site e seus canais digitais em funcionamento, a Marco Zero poderá utilizar serviços fornecidos por empresas especializadas, como hospedagem, infraestrutura tecnológica, ferramentas de comunicação, formulários e manutenção do ambiente digital.

Esses fornecedores poderão processar determinadas informações estritamente na medida necessária para prestar seus respectivos serviços.

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta e tratamento.

Algumas informações poderão permanecer armazenadas por períodos adicionais quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, preservação de registros, exercício regular de direitos ou outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Quando não houver mais finalidade ou fundamento que justifique sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as exceções previstas em lei.

A Marco Zero procura adotar medidas administrativas e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais tratados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Entretanto, nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente imune a incidentes de segurança. Por isso, o usuário também deve adotar cuidados adequados com seu dispositivo, navegador, conexão e informações pessoais.

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações e exercer os direitos previstos na LGPD, conforme aplicáveis ao caso concreto.

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável;
• portabilidade, quando aplicável e observada a regulamentação pertinente;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• revogação de consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• demais direitos previstos pela legislação de proteção de dados pessoais.

Solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser encaminhadas à Marco Zero por meio dos canais de contato disponibilizados neste site.

Para proteção do próprio titular, poderão ser solicitadas informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.

Este site poderá conter links para mapas, redes sociais, aplicativos de comunicação ou outros serviços mantidos por terceiros.

Esta Política não se aplica ao tratamento realizado diretamente por esses serviços externos. Cada plataforma possui suas próprias regras, termos e políticas de privacidade.

Este site possui finalidade institucional e não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes.

Caso seja identificado o recebimento indevido de dados pessoais de menores de idade sem fundamento adequado, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão ou tratamento em conformidade com a legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada para refletir mudanças no site, nos processos internos, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, acompanhada da indicação da data de sua última atualização.

Além desta Política de Privacidade, a utilização do site também está sujeita aos Termos de Uso da Marco Zero.